Menü

  1. Ev /
  2. Sayfa
Önceki sayfa

Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
1. Teslimat Süresi:
Siparişleriniz, aksi belirtilmedikçe onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve bulunduğunuz adrese bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
2. Kargo Ücretleri:
Kargo ücretleri web sitemizde belirtilen kampanya sınırlarına göre değişiklik gösterir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza takip numarası iletilir.
3. Hasarlı Paket Durumu:
Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında paketin durumunu kontrol ediniz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar tespit ederseniz, paketi teslim almayarak kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.
İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
1. Cayma Hakkı (14 Günlük Yasal Süre):
Tüketici Kanunu gereğince, mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. [1, 2]
2. İade Şartları:
İade etmek istediğiniz ürünün kabul edilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması zorunludur:
    • Ürün; kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
    • Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası eksiksiz olarak gönderilmelidir.
    • Faturası şirket adına kesilen siparişlerde, ilgili şirket tarafından İade Faturası düzenlenmelidir. [1, 2]

 

3. İade Edilemeyen Ürünler:
İlgili yönetmelik gereği ambalajı açılmış hijyenik ürünler (iç giyim, kozmetik vb.), kişiye özel üretilen ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler iade edilemez. [1, 2]
4. İade Prosedürü ve Kargo Masrafları:
    • İade talebinizi web sitemizdeki “Hesabım / İade Taleplerim” adımlarını izleyerek veya [info@jittigidiyor.com] adresimize yazılı bildirerek oluşturabilirsiniz.
    • Satıcının ön bilgilendirme formunda belirttiği anlaşmalı kargo firması ile gönderilen iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapılması durumunda kargo masrafı göndericiye aittir. [1]

 

5. Geri Ödeme Süreci:
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödemeyi yaptığınız kredi kartına veya banka hesabına iade edilir. Bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi farklılık gösterebilir.